大冶市、阳新县、各城区人力资源和社会保障局，局机关各科室，局属各事业单位：
为进一步优化人社领域营商环境、深化“双千”活动，深入推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，不断擦亮“人社惠民政策进万家”品牌，以更大力度支持和服务我市企业高质量发展，拟开展“人社敲门服务”。现将有关事项通知如下：
一、活动目的
聚焦全市重点企业用工、人才、政策等需求，采取县级干部带队分片包保模式，通过点对点精准对接，切实推动全市人社系统转变工作作风，积极营造“企业有需求、人社来服务”浓厚氛围，厚植企业发展沃土，助力企业行稳致远，为加快推动武汉都市圈重要增长极建设成势见效、奋力推进中国式现代化黄石实践贡献人社力量。
二、时间安排
2024年5月—12月
三、服务范围
综合市领导包保企业、全市重点产业链企业、各城区重点企业情况，多批次、常态化开展“人社敲门服务”，并在前期遴选确定的第一批120家企业中先行开展。在局县级干部带队分片包保下，25个联络责任科室单位提供对口敲门服务。具体安排见附件1。
四、服务内容
坚持把人社部门职责贯穿惠企利企全过程，采取“一人一科包一企”方式，精准开展“两送两帮”为主题的人社敲门服务，当好企业“店小二”“急郎中”。
（一）送政策上门。结合“人社惠民政策进万家”活动，全面梳理人社领域高频事项政策，精准宣传支持企业稳岗扩岗、招工引才等政策，发放人社领域惠企利企政策宣传清单，上门入企宣讲常用法规、解读热点政策。紧扣企业政策需求，开展“企业下单、人社开讲”政策培训。
（二）送技能入企。深入企业摸排岗位培训需求，量身定制技能提升培训重点职业（工种）指导目录，指导企业精准开展职业技能培训。协调职业院校、技工院校、职业技能培训机构赴企对接，联合开展订单班、冠名班、新型学徒制培训。为企业提供职称评审等服务。
（三）帮企业招工引才。深入企业收集需工信息，指导企业通过各类招聘会、黄石就业等平台发布企业招聘信息。开辟紧急用工需求保障“绿色通道”，组织用工联盟、人力资源服务机构、驻外招工站为企业现场定向送工。结合企业紧缺实用人才需求，推进“院士专家企业行”“人才沙龙”等活动，开展“两营一行全周期”、智汇黄石高校行等行动，帮助企业招引人才。
（四）帮企业降低成本。向企业定向推送人社助企纾困政策，推动稳岗返还、阶段性降低社保费等助企纾困政策“一站直达”。主动上门帮助符合条件企业申请职业培训、就业见习、一次性吸纳就业、初次创业等补贴，推进各类补贴“免申即享”“直补快办”。
（五）促企业和谐稳定发展。支持企业培养和壮大劳动关系协调员队伍，引导规上企业设立调解委员会，指导企业合理规范用工，全面落实劳动合同制度，推动保障工资支付制度落实，提升用工风险防控能力。开展“仲裁保障企业行”，为企业发展壮大提供和谐稳定用工环境。
五、相关要求
1. 切实沉下去。此次活动建立由县级干部带队分片包保、联络责任科室单位负责制，实行“清单制+责任制+销号制”管理。各联络责任科室单位要对照“人社敲门服务”对接联系表，主动认领任务，积极谋划开展服务，确保活动不走过场。各县（市、区）人社部门要对标通知要求，结合日常服务企业情况，开展相关敲门服务活动。
2. 真正解决问题。要按照敲门服务手册要求（附件2），真正把政策送下去、困难摸上来、问题早解决。要加强分析研判，及时分类归集问题，针对问题制定管用措施，确保企业反馈问题一周内有回音。每次敲门服务后，及时填写“人社敲门服务”企业反馈表（附件3）。要加大宣传推广，及时总结经验做法，提炼形成典型案例，营造助企纾困浓厚氛围。
3. 严明工作纪律。要力戒形式主义，避免重复增加企业负担。要严格遵守纪律，不得借机向企业索拿卡要、谋取私利，对违反纪律规定的严肃追责问责。此次活动开展情况已纳入年度“十佳”科室评选的重要依据，对活动有特色、见成效的予以表扬，对行动迟缓、敷衍塞责的进行通报批评。
黄石市人力资源和社会保障局办公室
2024年5月7日
附件：
