7月25日至26日，利用周末休息时间，市社保局50余名干部职工“不打烊”为企业群众服务，核定332家企业和机关事业单位年度社保缴费基数，集中办结网办件2127件，缓解了办事高峰，让企业群众“少跑路”“不跑路”。
政策“不打折” 变单位申请为后台申请
疫情期间，为纾解企业困难，助力复工复产，国家和省出台了一系列阶段性减免社保费政策。为不给企业增加额外事务性负担，市人社部门充分利用数字化经办优势，对5691家企业采取“免申请、免手续”经办模式，直接在系统后台设置参数，批量完成企业养老保险、失业保险和工伤保险单位缴费部分免征业务，免征社保费率17.51%，今年2-6月累计免征社保费5.75亿元。
为进一步帮助企业特别是中小微企业应对风险、渡过难关，对中小微企业和个体工商户三项社会保险单位缴费部分的政策，执行到2020年12月底；对受受疫情影响生产经营出现严重困难的参保单位，可继续执行2019社保年度缴费基数下限标准，并可缓缴不超过6个月的社会保险费至2020年12月底，缓缴期间免收滞纳金，目前已有70余家企业提出缓缴申请。为落实好纾困惠企政策，市社保局积极推行“不见面”服务，无须企业申请，直接通过统计等部门数据共享，确定企业划型和适用减免社保费政策，让企业“零跑腿”享受社保费减免待遇。经测算，全年市本级将减轻企业养老保险缴费负担7.4亿元。
业务“网上办” 变群众跑腿为数据跑路
市社保局直接管理服务6000余家参保单位、52.3万名参保人员，其业务经办量仅次于省本级和武汉市。过去，办社保业务来回跑、重复跑，企业群众甚为不便。为破解“多次跑”的难题，市社保局推出“网上办、掌上办、邮件办、帮代办”等“不见面”“零接触”式服务，依托大数据、信息系统和服务平台，让企业群众“少跑腿”。
从今年1月起，我市调整退休人员基本养老金待遇，7月24日，市本级17.3万名企业退休人员1-7月养老金调整增加的资金1.79亿元，通过社银接口全部发放到位，实现了“单位零动员、发放零遗漏”。受疫情影响，今年社保缴费基数标准发布较晚，为便于企业申报年度缴费基数，市社保局会同市医保局等部门，采取线上与线下、集中与分散相结合的方式，核定5600余家单位社保缴费基数。对参保人员在20人以下的，由所在单位发邮件网上办，社保经办机构代办帮办、即办即结。对参保人数较多的实行预约办、现场办，由专人“一对一”指导、“一对一”帮办。年度社保缴费基数经核定后，参保单位每月只需通过网上社保申报系统打印征集单，再到税务部门缴费即可。全面取消领取社会保险待遇资格集中认证后，我市积极探索“寓认证于无形”，共享交通、医保、民政等部门数据，今年来已比对13.8万名退休人员信息，暂停发放一批丧失领取资格的退休人员养老保险待遇。
目前，市社保局正在推进简化社保登记手续，由凭统一社会信用代码办理改为企业开办登记同步办结，实现社保登记“秒办”，不让企业“跑腿”。
服务“反向跑” 变坐等上门为主动敲门
过去，对企业社保遗留问题，坐等单位提交申请、领导审批、审核资料，花时长、程序多、效率低。现在，针对政策规定给社保经办带来的变化，市社保局想在企业前面、做在企业前面，挖掘企业的内在诉求，主动为企业提供“服务菜单”。
全省分区域社保缴费基数标准发布前，市社保局提前安排年度申报核定工作，采取上门预审与预约报审相结合的办法，5月份对参保人员较多的60家企业，主动上门、靠前服务，讲解缴费政策，指导缴费申报，对经预审的直接拷盘上机。自2020年7月起，全省统一企业职工养老保险补缴政策，在“补缴新政”实施前，市人社部门主动宣传，组织工作专班，从市社保局抽调业务骨干，到三新供电、美尔雅、港务集团等企业上门服务，现场审核参保职工补缴漏缴年限、基数，既解决了企业的遗留问题，又维护了职工的社保权益。
办事“减程序” 变材料齐全为简便办理
长期以来，决定养老金待遇的上年度岗平工资通常要等到六七月公布，导致每年上半年部分企业退休人员“离岗无工资、退休无社保”。为保证退休人员生活，减轻企业负担、优化营商环境，2019年1月以来，市社保局全面启动市本级企业新增退休人员养老金预发工作，以上上年度岗平工资预发养老金。待上年度岗平工资参数发布后，参保单位无需提交材料、无需办任何手续，由市社保局通过后台统一锁定并计发养老金差额部分，补发至退休人员社保卡。今年来，市本级新增的3063名企业退休人员养老金均已预发，待近期省发布岗平工资参数后，即一次性计发补发到位。
针对烦扰企业群众的材料多、程序多、环节多等难点、痛点、堵点问题，市社保局主动排查，优化流程，切实减环节、减材料、减时限，推进关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，已取消证明事项14项，今年来减少证明材料5000余份，55项业务“立等可取、一次办结”。对次要申请材料，实行容缺受理、网上补报，最大限度减少企业群众跑腿。
为进一步推进减证便民、简化办事程序，6月1日，市社保局启动灵活就业人员自主申报正常退休，持本人有效身份证件、社保卡即可申报办理正常退休手续，改变过去由档案托管机构申报、程序繁琐的问题，群众办事更快捷了、手续更简便了。
