“原来用手机就能完成养老认证，对我们这些腿脚不便的老人来说太方便了！”澄月街道颐阳康复养老院的李大爷在工作人员指导下顺利完成资格认证后，露出了欣慰的笑容。
“这次惠企走访帮我们厘清了工伤保险的缴费和待遇问题，真是雪中送炭。”黄思湾街道嘉恒机电设备有限公司负责人对区人社局的精准服务赞不绝口。
为深入贯彻落实高质量参保与智慧化服务理念，10月23日起，西塞山区人社局集中开展的“社保服务进万家”系列活动，正将这样主动、精准、温暖的社保服务送到千家万户。本次活动以“高频次、广覆盖”为特点，精准聚焦个体工商户、新就业形态人员、灵活就业人员、农民工等重点群体以及辖区居民和企业，将服务窗口前移到社区、市场、工地和养老院，上演了一幕幕便民惠企的生动场景。
在个体工商户身边，化身“服务专员”。在上窑社区小商品批发市场，工作人员现场提供政策咨询与开户服务，“手把手”指导线上参保流程，让参保事宜从“繁琐事”变为“顺心事”。
在老年群体身边，化身“贴心子女”。深入澄月街道养老院等地，工作人员耐心协助腿脚不便、不熟悉智能手机的老人完成养老资格认证，并结合防骗宣传，为老人的“养老钱”筑牢安全防线，化解他们在数字时代的“边缘焦虑”。
在高风险工种身边，化身“安全卫士”。在滨湖社区等地的建筑工地，工作人员重点讲解工伤保险的重要性，帮助职业风险较高的群体知晓并能运用政策维护自身权益。
在新业态从业者身边，化身“权益顾问”。在青龙阁社区等快递驿站，工作人员主动为新就业形态与灵活就业人员“送政策上门”，清晰解读参保渠道与权益，为他们的职业发展系上“安全带”。
在企业身边，化身“发展参谋”。在黄思湾街道，通过深入企业走访，围绕养老、失业、工伤保险等核心问题精准答疑，帮助企业厘清用工风险，构建和谐稳定的劳动关系，实现了服务企业与保障职工的双赢。
截至10月30日，西塞山区人社局已开展系列活动6场，累计发放宣传资料6000余份，现场解答群众咨询2000余人次，指导新就业形态人员、灵活就业人员参保100余人次，开展欺诈骗保宣传教育覆盖1000余人次，有效提升了群众的社保知晓率与守法意识。
下一步，区人社局将以此次“社保服务进万家”活动为契机，持续聚焦群众与企业的急难愁盼问题，总结活动中的好经验、好做法，构建“常态化+精准化”的上门服务机制；不断优化服务流程、创新服务模式，推动线上服务智能化、线下服务便捷化、特殊群体服务个性化，让社保政策更有温度、服务更有力度，切实把社保惠民的好事办实、实事办好，为辖区民生保障与经济社会高质量发展注入更强劲的动力。
