为积极回应养老服务领域群众关切，提升便民服务实效，8月22日，西塞山区人社局联合辖区农业银行组建专项服务小队，主动前往方琪老年公寓，为行动不便、子女常居外地的余世平老人提供社保卡上门办理服务。针对老人无法及时办卡影响养老保障的问题，双方开通“绿色通道”，提供信息填报、身份验证、现场制卡和功能讲解的“一站式”服务，获老人点赞。
主动发现需求，精准对接
区人社局经前期走访摸排，发现部分高龄、失能老人存在社保卡办理困难、待遇享受延迟等问题，于是专门建立特殊群体服务台账，精准识别需求，联动福利院、社区确定服务对象名单，切实保障社保服务暖心到位、养老待遇及时兑现。
延伸服务内涵，建立长效机制
本次上门服务不仅解决了老人办卡难题，还同步完成了城乡居民享待手续，实现了“一趟不用跑，待遇全办好”的服务目标。当前，区人社局正建立特殊群体上门服务长效机制，将服务对象扩大至残疾人、长期卧床老人等更多群体，真正让惠民政策落到实处。
一张社保卡，承载民生大情怀。此次联合上门服务，让特殊群体“足不出户”办妥业务，以实际行动诠释“民生无小事”，真正推动惠民政策带着温度落地、直抵人心。
