还在为社保业务流程繁琐、政策搞不懂而烦恼？别担心！市人社部门聚焦企业群众需求，创新推出三大硬核举措，全力优化提升社保经办服务质量，让社保业务办理更高效、政策获取更便捷！
23个高频服务事项二维码，扫码即享 “指尖办”
“之前要打印个人社保参保证明，总是找不到办理渠道。现在只用扫一下‘城镇企业职工社会保险个人参保证明’二维码”，查询渠道写的清清楚楚，在家就可以自主查询和打印参保缴费情况”。某单位女职工李女士提起社保二维码，忍不住点赞。近期，市人社部门针对参保登记、停保减员等高频服务事项，精心制作23个高频服务事项二维码，推动社保业务“扫码即查、流程可视”，企业群众只需掏出手机轻轻一扫，对应事项的办事流程即刻呈现，极大节省了办事时间！
40个公共业务办事服务指南，精简流程“提速办”
以前有些企业群众因对社保业务流程不了解，因提交资料不齐全或不熟悉网办业务流程，甚至来回跑几次才办好。为改进提升窗口经办服务质效，市人社部门围绕参保登记、退休办理等高频服务事项，全面梳理更新40个社保公共业务办事指南，进一步简化冗余环节，优化办事流程，实现申请材料、业务流程、办理时限等信息一次性告知。无论是企业经办人，还是灵活就业参保群众，都能依据最新服务指南，快速完成业务办理，实现社保业务最多跑一次、一次就办好！
81条高频政策业务问答，解惑答疑“零距离”
“怎么参保缴费？”“养老保险关系转移如何办理？”“工龄到底怎么计算？”这些大家最关心的社保问题，以前常常让群众困惑不已，社保咨询电话也被打爆。市人社部门通过12345热线、企业群众来电咨询等多方渠道，广泛收集企业群众社保政策业务疑问，梳理并公布81条社保高频政策业务问答合集，同时依托黄石社保智能客服，“7×24 小时”不间断提供政策答疑解惑，真正做到“政策送到手，疑惑全解答”！
下一步，黄石市人社部门将始终秉持为民服务初心，不断创新服务方式，推出更多暖心又实用的举措，精准破解企业群众社保办事堵点难点问题，为优化营商环境注入新动能！
