10月27日，辽宁省人社厅党组成员、副厅长李宁带队来黄，围绕人社领域基本公共服务标准化建设、智慧就业服务等内容开展实地调研。湖北省人社厅二级巡视员李红斌、省人社厅机关处长张磊、黄石市人社局党组书记、局长黄士华参加调研。
调研组首站抵达下陆区柯尔山社区吾家就业服务站，该站点采取“大数据+小网格+好阿姨”服务模式，通过摸清就业底数，帮助陪读宝妈、灵活就业等人员实现就业以及对重点群体进行1131就业帮扶。依托“一湖三链”信息系统，服务站为居民提供了岗位推荐、政策咨询、职业指导等“一站式”公共就业服务，实现政策找人、岗位找人。2024年以来，该社区已累计定向服务辖区居民594人次。同时，服务站还设置了养老待遇领取资格自助认证机和“碰一碰·资格认证”标识牌，将适老化服务延伸至家门口。
随后，调研组一行前往黄石人社24小时便民e站。e站通过“线上+线下”“自助+人工”多元服务路径，提供社保查询、证明打印、政策咨询等200余项高频业务“就近办”“自助办”，为企业群众提供全天候不打烊服务。自去年3月份试营业至今，e站已累计受理企业群众服务事项2万余件，成为基层人社服务的重要枢纽。调研组还现场观摩了“一湖三链”就业驾驶舱，该平台以“人社数据湖”为底座，整合政策链、业务链、服务链，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。
李宁表示，黄石在基层服务站点布局、智慧人社应用等方面的经验具有重要借鉴意义，尤其是“一湖三链”平台实现的“服务闭环”与“政策精准直达”，为辽宁优化人社服务体系提供了新思路。
此次调研不仅深化了辽鄂两地人社部门的互学互鉴，也为推动公共服务提质增效注入了新动能。黄石市人社局将持续推进“数字人社”建设，以更智慧的服务、更精准的举措，托举起万千群众的“稳稳幸福”。
