6月25日，市人社局党组成员、副局长方昕带队赴黄石市优抚医院老年康复托养中心、黄石市福利院等养老福利机构，调研养老服务突出问题专项整治工作，并围绕养老服务机构关心的养老资格认证、社保卡便民服务等事项开展“人社敲门服务”。
调研组一行按照专项整治工作要求，仔细查阅机构在社保资格认证、资金管理、社保卡使用等方面的台账资料。通过实地走访、休养人员访谈、一线交流及座谈研讨等方式，详细了解休养人员资格认证、代发银行卡保管制度等重点工作落实情况，以及是否存在违规代持、挪用银行卡侵害群众利益等问题，全面了解养老服务机构的运行现状，广泛听取对人社部门的意见建议。
调研坚持问题导向，现场开展“人社敲门服务”。针对机构反映的高龄或失能老人“资格认证难”、“社保卡激活难”等个性化问题，调研组现场研究优化养老待遇资格认证流程方案，迅速协调相关银行机构提供特殊群体服务绿色通道。通过面对面的沟通、点对点的服务、“一对一”的方案，精准破解养老服务机构及其服务对象面临的急难愁盼问题，彰显了人社服务的速度与温度。
下一步，市人社局将持续巩固养老服务突出问题专项整治成果，深化部门协同，优化服务流程，常态化开展“人社敲门服务”，不断提升养老服务机构及广大老年群体的获得感、幸福感，为我市养老服务事业高质量发展贡献坚实的人社力量。
