11月18日上午8点58分，黄石市民之家启用仪式在大冶湖畔隆重举行。市委常委、常务副市长徐继祥出席活动。市政府副秘书长刘磬主持启用仪式。
随着徐继祥现场推杆并宣布黄石市民之家正式启用，“进一扇门、办所有事、以人民为中心”的亲民、便民、利民、惠民的民心工程正式上线，全市50家单位、271个窗口、400余名工作人员集中入驻，将办理全市564项行政审批和公共服务事项。
启用仪式结束后，徐继祥一行在市政数局、市人社局相关领导的陪同下，来到一楼A区社保服务区详细听取汇报，查看窗口硬件配置情况，看望窗口工作人员，并在前台志愿者的引导下，与我局智能机器人“智小保”进行人机互动。
黄石市民之家投入运行，既是我市优化营商环境的一件大事，也是人社部门服务发展、保障民生的一件盛事。今天的启用仪式上，市社保局局长方昕代表全体入驻窗口单位发言。他说作为入驻的窗口单位之一，将立足新起点，展示新风貌，实现新跨越，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的“23℃人社服务”。一是聚力提供新服务。将以“马上办、帮你办、我来办”为抓手，完善窗口服务功能，深化“店小二式”服务，提升导办、代办、帮办、协办水平，让环境更舒心。二是着力展示新风貌。将以“归零的心态”再出发，以“翻篇的姿态”再起航，争做市民之家的引导员、办事群众的服务员、人社政策的宣传员和信访矛盾的化解员，做到“事不过夜、件无积压”，让窗口更亮、服务更优、群众更满意。三是奋力实现新跨越。将以入驻市民之家为契机，以人人享有基本养老保障为目标，全面实施全民参保计划，扩大社会保险覆盖面，深化养老保险制度改革，推进社会保险经办服务体系建设，为人社事业和黄石高质量发展作出新贡献！
