“三创”深化系统文明创建工作

今年以来，黄石市人社局以“创建、创新、创优”为抓手，将文明创建和人社业务工作有机结合，积极开展“文明黄石我先行”等活动，通过创建机制、创新载体、创优服务，引导人社干部职工积极践行文明行为、带头参与志愿服务、踊跃投身文明创建，为坚决打好打赢创文决胜之战贡献人社力量。一、创建机制，助力文明创建高位推进

坚持以创建促发展、以创建聚合力，强化党组统筹、责任落实、实干导向等机制，助推人社系统文明创建工作提质增效。一是强化党组统筹机制。成立调整局创建全国文明城市工作领导小组，由党组书记任组长，突出文明创建“一把手”工程。召开局党组会传达学习2024年黄石市创建全国文明城市推进大会精神，统筹开展创文培训会、部署会，高标推进人社系统文明创建工作。二是强化责任落实机制。制定《黄石市人社局“文明好习惯 随手做志愿活动方案》，引导人社干部职工常态化开展文明随手劝、垃圾随手捡、困难随手帮、美景随手拍等特色活动，下发月度重点工作提示函，组织干部职工转发《文明好习惯 随手做志愿倡议书》、开展支部专题学习、观看志愿服务短视频《微光》进行宣传发动。三是强化实干导向机制。将文明创建工作纳入干部队伍建设、年度考核等测评体系，落实月度评比制度，结合工作实绩选出2023年度全市人社系统优秀科（股）室16个，推选局系统“人社之星”10名。我局2名同志先后荣获创建全国文明城市工作先进个人荣誉。

以“3月雷锋活动月”为契机，组织各支部单位结合主业、搭建平台，组织开展进企业、进社区、进考点等系列学雷锋志愿服务。一是文明创建+就业招聘爱护黄石。将文明创建和就业招聘有机结合，3月8日在“黄石市2024年“春风行动”暨“三八”国际妇女节专场招聘会”活动现场，采取“有奖问答”的方式开展“文明黄石我先行·创文知识问答”活动，大力宣传文明礼仪、文明风尚，吸引参加招聘的群众参与活动，增强文明宣导的实效性。二是文明创建+护考招才推广黄石。3月3日黄石市事业单位招考期间，在考点现场设立 3个“助考志愿服务站”，为考生提供热水、红枣姜汤、准考证打印等一站式服务，设置人才政策咨询台和18家重点产业招聘信息宣传展板。开展“我请考生看黄石”活动，宣传招才引智政策，推送重点企业人才招聘岗位信息，吸引更多大学生走进黄石、认识黄石、了解黄石、扎根黄石。三是文明创建+惠民宣讲温暖黄石。结合“一下三民”实践活动，开展人社惠企政策进企入园宣讲。3月2日，联合红旗桥社区开展“学雷锋 践行动”志愿服务，宣传“五端维权”服务品牌，引导服务对象合法维护自身权益。3月6日，赴黄石闻泰通讯有限公司开展社保政策宣传及服务活动，面对面了解企业需求，点对点精准服务。

结合人社部门实际，突出行业特色，让文明创建工作接地气、有温度、惠民生。一是优化窗口服务。组织局属各窗口单位搭建“学雷锋志愿服务站”平台，面向老、幼、病、残、孕等群体提供让座让位、重物帮提、交通引导、便利咨询等帮扶服务，做到困难随手帮。深化“高效办成一件事”改革，推动线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”，提高服务对象满意度。二是优化网格服务。组建人社系统网格服务小分队，结合志愿服务网格化、志愿服务日活动，常态化开展包保路段及社区点位巡查、不文明行为劝导、清洁家园、文明好习惯宣传等活动，推动文明创建融入日常、化作经常。三是优化智慧服务。依托抖音、微信等新媒体平台，通过求职面对面、云上“春风行动”、直播“名企探营”和“天天播、周周播、名人播、网红播”等措施，实现线上“天天有活动、时时有服务”。创新打造人社服务便民超市、便利店、便捷网点，构建家门口就业服务站、零工驿站旗舰店，高频社保业务下沉办、就近办，“15分钟人社服务圈”加速形成。