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2022年8月黄石12333咨询情况

来源:湖北人社      时间:2022-09-23 09:42

  一、业务受理基本情况
  (一)2022年8月,12333电话咨询服务中心电话呼入总量5462人次。通过网络平台共授理咨询、投诉信访件81件次。
  (二)从本月受理来电咨询内容来看,社保卡类办理业务457人次,占8%;养老保险类咨询2839人次,占52%;就业失业1485人次,占28%;劳动关系128人次,占2%;其他553人次,占10%。
  二、本月通过12333已经解答的群众关注的热点问题,主要集中在以下几个方面:
  (一)养老保险类相关咨询:
  1、询问灵活就业人员缴纳养老保险事宜。
  (二)就业、失业类相关咨询:
  1、咨询我市企业招聘、薪资标准等。
  2、询问我市失业保险办理事宜。