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2022年7月黄石12333咨询情况

来源:黄石市人力资源和社会保障局      时间:2022-08-17 09:46

一、业务受理基本情况

(一)2022年7月,12333电话咨询服务中心电话呼入总量4891人次。通过网络平台共授理咨询、投诉信访件63件次。

(二)从本月受理来电咨询内容来看,社保卡类办理业务1035人次,占38%;养老保险类咨询871人次,占25%;工伤保险咨询61人次,占18%;就业失业2755人次,占3%;劳动关系47人次,占2%;其他122人次,占14%。

二、本月通过12333已经解答的群众关注的热点问题,主要集中在以下几个方面:

(一)养老保险类相关咨询:

1、城镇居民养老保险如何跨省转移,缴费年限和养老金领取额度如何计算等。

2、养老保险转移办理相关事项。

(三)就业类相关咨询:

1、了解我市哪些企业正在招聘、哪些岗位比较热门等。

2、了解我市职业培训的情况。