当前位置: 首页 > 互动交流 > 回应答复

2020年4月黄石12333咨询情况

来源:黄石市人力资源和社会保障局      时间:2020-05-12 11:14

一、业务受理基本情况

(一)2020年4月,12333电话咨询服务中心电话呼入总量6855人次。通过网络平台共授理咨询、投诉信访件187件次。

(二)从本月受理来电咨询内容来看,社保卡类办理业务1594人次,占23%;养老保险类咨询1257人次,占18%;就业失业2636人次,占38%;劳动关系1205人次,占17%;其他163人次,占2%。


二、本月通过12333已经解答的群众关注的热点问题,主要集中在以下几个方面:

(一)社保卡办理的相关热点问题:

1、咨询社保卡信息如何查询?

2、咨询电子社保卡申请方式?目前有哪些药店、医院实现刷卡付款?


(二)养老保险类相关咨询:

1、今年7月1号,城镇居民养老保险新政策颁布后,对领取养老金有哪些影响?

2、咨询如何估算退休后能领取多少养老金。


(三)就业、失业类相关咨询:

1、了解职业技能培训都有哪些项目?去哪里报名?

2、我市将举办哪些招聘会?有哪些企业需要招工?哪些工种比较紧缺?