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2020年1月黄石12333咨询情况

来源:黄石市人力资源和社会保障局      时间:2020-02-05 10:51

一、业务受理基本情况

(一)2020年2月,12333电话咨询服务中心电话呼入总量4743人次。通过网络平台共授理咨询、投诉信访件135件次。

(二)从本月受理来电咨询内容来看,社保卡类办理业务1419人次,占30%;养老保险类咨询1232人次,占26%;就业失业1031人次,占22%;劳动关系828人次,占17%;其他233人次,占5%。


二、本月通过12333已经解答的群众关注的热点问题,主要集中在以下几个方面:

(一)社保卡办理的相关热点问题:

1、咨询电子社保卡如何申领?

2、目前,我市有哪些店可以刷卡?医院现在是否开通相关业务?


(二)养老保险类相关咨询:

1、咨询城镇居民养老保险缴中断,如何续交?

2、咨询我市关于养老保险迁移的问题。


(三)就业、失业类相关咨询:

1、咨询我市是否举办大型招聘会?

2、大学生就业补贴什么时候发放到位?