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2022年9月12333咨询情况

来源:黄石市人力资源和社会保障局      时间:2022-10-13 10:50

  一、业务受理基本情况
  (一)今年9月,12333电话咨询服务中心电话呼入总量6080人次。通过网络平台共授理咨询、投诉信访件218件次。
  (二)从本月受理来电咨询内容来看,社保卡类办理业务1367人次,占22%;养老保险类咨询1746人次,占28%;就业招聘2825人次,占46%;其他业务142人次,占2%。
  二、本月通过12333已经解答的群众关注的热点问题,主要集中在以下几个方面:
  (一)养老保险类相关咨询:
  1、咨询怎样补缴单位改制下岗后,所欠缴养老保险费用;标准怎样计算。
  2、咨询办理退休时对工龄计算错误时,可通过何种方式解决。
  (二)就业招聘及社保补贴
  1、咨询黄石市人才市场办理招聘活动时间、地点及相关招聘信息查询方式有哪能些?。
  2、咨询办理社保补贴人员范围、所需提交的材料和工作流程。